Servizio clienti

Sul sito www.fedigerla.it trovi tutte le fedi nuziali classiche (francesi, normali, mantovane, piatte e confort) a prezzi di fabbrica:
Gerla Luciano snc è un’azienda orafa milanese che produce fedi nuziali dagli anni ’60.
Come ordinare

Sul sito www.fedigerla.it puoi ordinare in pochi minuti le fedi nuziali per il tuo matrimonio, complete di incisione.
 

  • Scegli il tipo di fede che preferisci tra fedi francesi, fedi normali, fedi mantovane, fedi piatte e fedi confort (tutti i prezzi sono IVA inclusa)
  • Scegli il peso in grammi delle fedi e il colore dell’oro
  • Indica quantità 1 e scegli la misura della prima fede (se hai dubbi circa le misure, scarica e stampa la tabella delle misure, oppure richiedici l’anelliera)
  • Se vuoi l’incisione, al prezzo di euro 10 (IVA inclusa) a fede, inserisci il testo per la prima fede (vedi i suggerimenti)
  • Clicca su “Aggiungi al carrello”
  • Replica l’operazione per la seconda fede
  • Una volta verificati gli elementi presenti nel carrello, clicca su “Procedi con l’acquisto”.


La garanzia del produttore

L’azienda orafa Gerla Luciano snc produce fedi nuziali da oltre 50 anni.
Su ciascuna delle fedi da noi prodotte e vendute su questo sito troverai indicata la sigla “750K“, a garanzia dell’autenticità del materiale (oro 18 carati) e il marchio di fabbrica <731MI>, che è il numero distintivo della nostra azienda orafa. 731MI significa che Gerla è la 731ma azienda della provincia di Milano autorizzata alla lavorazione dell’oro. Siamo esclusivamente produttori di fedi nuziali da generazioni.
Attraverso questo sito web acquisti direttamente dal produttore.




Le misure

Per aiutarti a individuare la misura corretta, puoi stampare questo documento. In caso di dubbi puoi telefonarci utilizzando il numero verde 800.41.51.10, oppure contattarci tramite Facebook! Saremo lieti di consigliarti.

Puoi anche richiedere gratuitamente l’invio di un’anelliera, semplicemente scrivendo una email a info@fedigerla.it: in questo modo sarai certo della misura.





L’incisione
E’ possibile richiedere l‘incisione delle fedi acquistate.

Possiamo effettuare tre tipi di incisione:

Incisione a bulino

La tecnica dell’incisione a bulino consiste nello scalfire il metallo con un sottile scalpello con punta in acciaio. L’operazione viene eseguita a mano libera dall’artigiano: la scrittura ottenuta ha un effetto impreciso ma con uno spiccato carattere retrò.

Incisione a pantografo

Nella tecnica dell’incisione a pantografo viene utilizzata una macchina manuale o automatica dotata di una punta con diamante che incide il metallo in modo uniforme ed omogeneo. Questo tipo di incisione genera una scrittura molto nitida e dal gusto classico.

Incisione laser

L’utilizzo dell’incisione laser permette una scrittura precisa e di alta qualità. Con questa tecnica si possono sviluppare innumerevoli personalizzazioni e dettagli innovativi.


Tempi di consegna
La consegna avviene mediamente in 5-6 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento.
Pagamento
Sul sito www.fedigerla.it puoi ordinare in pochi minuti le fedi nuziali per il tuo matrimonio, complete di incisione.

Pagamento con carta

Scegli Carta di credito come metodo di pagamento e paga con tutte le carte che hanno il logo Visa, MasterCard, American Express.
Accettiamo anche le carte di credito ricaricabili e i bancomat Maestro e Visa Electron.

Ogni acquisto avviene nella massima sicurezza grazie all’utilizzo dei più avanzati sistemi tecnologici e di codificazione (SSL).

Pagamento con PayPal

Puoi scegliere PayPal come tipo di pagamento nel tuo carrello.
Se non possiedi ancora un conto PayPal, puoi crearlo dalla pagina di login di PayPal, prima di concludere l’ordine.

Pagamento con bonifico bancario

Puoi effettuare il pagamento con bonifico bancario sul conto corrente intestato a Gerla Luciano snc
(IBAN: IT 66 Z 03069 094451 00000008033 - BIC: BCITITMM): in questo caso ti chiediamo di indicare il numero d’ordine nella causale del bonifico.
La spedizione avviene solo se il pagamento è stato effettivamente ricevuto.


Spedizione

Le spedizioni standard (consegna entro 3-4 giorni lavorativi) sono gratuite in tutta Italia.

Le fedi vengono spedite in una confezione prestigiosa appositamente realizzata.

Puoi seguire la spedizione del tuo ordine tramite il numero di ricerca fornito dal corriere, che trovi nell’area “My account”.


Resi e rimborsi
Puoi rendere uno o più prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data in cui hai ricevuto l’ordine.

Come effettuare il reso

  • Invia una email all’indirizzo resi@fedigerla.it indicando il numero d’ordine di cui vuoi effettuare il reso
  • Ricevuta la tua email, il nostro Servizio Clienti ti trasmetterà le indicazioni su come contattare il corriere per il ritiro
  • Prepara il pacco utilizzando la stessa scatola in cui hai ricevuto la merce, e attacca l’etichetta con il nostro indirizzo, in modo da coprire le informazioni della prima spedizione.
  • Prenota il ritiro del tuo reso seguendo le indicazioni fornite dal Servizio Clienti entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna: il nostro corriere verrà a prelevare il pacco dove preferisci.
Riceverai un’e-mail di conferma entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna al nostro magazzino. Ti ricordiamo che possiamo rimborsare soltanto i prodotti resi correttamente.

I tempi del rimborso

Il tuo reso sarà accettato entro 3 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco al nostro magazzino. Dopo l’accettazione richiederemo immediatamente il tuo rimborso e ti manderemo un’email di conferma.

Carta di credito: la nostra Banca effettuerà il rimborso entro 7 giorni lavorativi da quando riceverai la nostra e-mail di conferma. Il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall’istituto che ha emesso la carta. Puoi controllare il rimborso sul tuo conto online o contattando l’istituto che ha emesso la tua carta di credito.

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